Агентам

Приветствуем вас на информационной странице Драже для агентов работающих с комиссией и без комиссии. Ниже вы найдете ответы на самые популярные вопросы: как размещаться на нашем ресурсе, стоимость, правила публикации, бронирование и другие. 

Мы стремимся к тому, чтобы агенты перестали публиковать объявления анонимно. Чтобы у них не было соблазна - нарушить наши правила и просто завести новую симку и новый аккаунт VK, если "поймают за руку" на нарушении правил. Кстати, сами правила опубликованы вот тут 

Так вот, мы решили ввести систему подтверждения достоверности аккаунтов VK, с которых агенты присылают нам объявления. Теперь те агенты, которые подтвердили достоверность своих аккаунтов - смогут размещать объявления "без комиссии" дешевле почти в 2 раза. 
 

Процедура подтверждения достоверности аккаунта

Как выглядит процедура подтверждения достоверности аккаунта?

Каждую пятницу по адресу ул. Бориса Ельцина, 3а с 13.00 до 17.00 находится представитель компании "Драже". Это коворкинг, в котором мы просто арендуем рабочее место. Представитель нашей компании сидит за столом с большой табличкой "Драже". Вы садитесь к нему за столик, заполняете заявление-анкету, и показываете свой паспорт. Мы ведь должны убедиться, что вы указали данные корректно. Скан паспорта не нужен. Анкету скачивать и заполнять заранее тоже не нужно, у нашего представителя их достаточное количество в распечатанном виде с собой.

Информация для агентов "с комиссией" и "без комиссии"
Во время модернизации сайта все объявления принимают администраторы Вконтакте. Для упрощения просмотра и поиска, всю необходимую информацию вы можете найти здесь: vk.com/page-45655286_52131387

Дополнительная информация по работе с доской объявлений по аренде - Драже


Драже является рекламодателем и работает с агентами, как с физическими, а не как с юридическими лицами. Работа с физическими лицами предполагает предоставление персональных данных с согласия на то самого физического лица. Если физическое лицо не готово предоставлять свои паспортные данные - это лицо не сможет размещать рекламу на нашем ресурсе. 

Драже в настоящий момент не оказывает услуги по размещению объявлений по аренде для юридических лиц и не принимает оплату за объявления со счета юридического лица. 

Соглашаясь выступать в качестве рекламодателя - физическое лицо (риэлтор) дает согласие ИП Словиковский Н.Б. на обработку и хранение его персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ. Без подписанного заявления-анкеты (в которую включен пункт о ПД), а также без предоставленных паспортных данных - публикация объявлений по аренде не допускается. 

ВАЖНО! Все объявления которые присылаются на публикацию, в первую очередь размещаются на сайте , соответственно плата взимается за размещение на сайте. Публикация в соц.сетях является дополнением к рекламе на сайте, и делается абсолютно бесплатно, если объявление опубликовано на сайте. Отдельно от сайта, только в соц.сетях, объявление опубликовать невозможно.

Правила размещения в Драже объявлений для риэлторов:   

1. Запрещено взимание комиссии с арендатора, если объявление было опубликовано как "без комиссии".  
Примечание: Если на нашем ресурсе объявление сдается "без комиссии", а на другом ресурсе вы выставляете его как "с комиссией", то вашей задачей является узнать у позвонившего - на каком ресурсе он видит объявление. Если вы этого не сделаете и просто скажете, что вариант сдается "с комиссией", - это будет расцениваться как нарушение данного правила, т.к. у нас вы выставили вариант как "без комиссии". Если вы узнали, что человек позвонил не с нашего ресурса, а к примеру, с Е1 - для нас не принципиально какие условия съема данного варианта вы этому человеку озвучиваете, даже если у нас это объявление выставлено как "без комиссии". Резюме: всегда спрашивайте, где человек видит объявление, если у вас отличаются условия сдачи по разным ресурсам. 

2. Запрещено публиковать объявления "с комиссиями" и "без комиссии" в Драже по цене дороже, чем на других ресурсах. Т.е. если объявление в Драже выставлено за 20.000 все включено, а мы найдем его от собственника за 18.000 все включено - это будет расцениваться, как нарушение данного правила.  

3. Запрещено публиковать объявление без согласования с собственником. Очень давно множество агентов просили нас ввести это правило. Мы согласны с этими агентами и считаем, что введение этого правила приведет к большей чистоте объявлений. Все базы собственников у нас также имеются и нам не сложно позвонить собственнику и спросить у него - работает ли он с конкретным агентом или нет.  

4. Очевидное правило - никаких пустышек, фейков и прочей недостоверной информации. Тут вам не Авито, чтобы заниматься подобным. 

5. Правило эксклюзивности. У каждого объекта недвижимости может быть только одно объявление на "Драже". Если несколько агентов хотят опубликовать на "Драже" одно объявление и все они работают без договора с клиентом - по умолчанию - мы опубликуем объявление того агента, который прислал объявление раньше. Такая "эксклюзивность" по принципу "кто первый прислал" действует 30 дней. Если за этот срок агент больше не обновляет свое объявление, не публикует его повторно и объявление удаляется с сайта - это объявление может опубликовать другой агент и у него начнется 30-дневный срок. Если агент самостоятельно попросит удалить объявление - эксклюзивность теряется и это объявление может разместить другой агент. 

Но если у кого-то из агентов появится договор оказания услуг с собственником объекта, скан правоустанавливающих или правоподтверждаюх документов, а также скан паспорта собственника (все три документа обязательны) - такой агент имеет более высокий приоритет и по его просьбе - мы можем удалить объявление другого агента не дожидаясь истечения 30 дней и без возврата полученных за рекламу от агента денег. 

Еще более высокий приоритет эксклюзивности имеет сам собственник, но чтобы удалить объявление от агента (также без возврата денег агенту) - он должен доказать, что действительно является собственником, также прислав сканы паспорта и документов о праве собственности. 

Важное примечание №1: Если договор и сканы правоустановки и паспорта будут у обоих агентов - приоритет будет тому, у кого более ранняя дата заключения договора, а сам договор еще действителен. Либо тому, у кого более поздняя дата, но в договоре прописано, что он эксклюзивный и не предполагает работу собственника с другими агентами. Если в вашем договоре с клиентом нет пункта о согласии на обработку персональных данных - такой договор мы не будем принимать при рассмотрении спорной ситуации между агентами. 

Важное примечание №2: Если в одном доме опубликовано несколько одинаковых объявлений, которые выглядят как дубли одного и того же варианта - администрация Драже вправе удалить "сомнительные объявления" и оставить только объявление того, кто прислал первым, если нет агентов с договором с клиентом. Чтобы не возникало подобных спорных ситуаций и ваше объявление не было удалено по такой причине - всегда делайте фотографии объекта с разных ракурсов. 

Важное примечание №3: К сожалению ни номер телефона, ни id вконтакте, ни е-мейл - не могут подтвердить, что человек является собственником сдаваемого вами помещения. Если вы нас просите "позвонить собственнику, чтобы собственник подтвердил нам, что именно вы - его агент" - то как мы можем понять - действительно ли с собственником мы разговариваем? Поэтому - мы решили отказаться от практики звонков собственникам с целью выяснения - с каким из двух (или более) агентов он работает. И смотреть только на наличие договора у агента с этим собственником. 

Полную версию обновленных правил эксклюзивности от 08.10.2016 с объяснениями зачем мы усложняем жизнь агентам можно прочитать здесь. 
6. За опубликованные объявления от агента - в случае беспредела со стороны собственника - спрос с агента. Если собственник выгнал раньше срока, не вернул страховой депозит, ведет себя неподобающим образом - задача агента - решить конфликт между собственником и арендатором самостоятельно. Если вы исповедуете точку зрения "сдал квартиру, а дальше хоть трава не расти" - значит вы препятствуете нашей цели "укрепление репутации профессии агента по аренде" - и соответственно мы оставляем за собой право закрывать для вас возможность публиковать объявления на нашем ресурсе в дальнейшем. 

7. Если объявление стало неактуально - напишите нам, чтобы мы его удалили. Пользователям нашего сайта не нравится, когда в выдаче - неактуальные объявления, будь то объявления от собственников, или от агентов. Разумные сроки для удаления объявления - 1 день. Если вы сдали вариант "позавчера", не написали нам, а кто-то из пользователей пожаловался - это будет расцениваться как нарушение правил. Для того, чтобы удалить объявление - пишите тому - кому вы отправляли его для публикации. Если ваш объект "авансировали", но вы не готовы снимать его с публикации (опасаясь, что арендатор может отказаться от заселения), напишите администратору с просьбой "приостановить" ваше объявление. Оно будет снято с публикации, но у вас будет возможность вернуть его на сайт бесплатно, в то же место выдачи объявления, откуда оно было скрыто. 

8. Каждое объявление обязательно должно быть с фотографиями. Фото дома и двора не подойдет, для публикации нужны именно фото самой квартиры. На дворе 21 век, посетителям сайтов объявлений хочется видеть визуальную картинку своего будущего жилья, особенно в объявлениях от профессионалов рынка недвижимости. 

9. Фотографии в объявлении не должны содержать текстовой или графической информации. Однако если важно защитить фотографии от копирования - допускается размещение водяного знака в виде вашего номера телефона. 

Что грозит за нарушение описанных правил? Предполагается три меры пресечения. Первое - простое предупреждение. С занесением информации в нашу базу данных. Соответственно, если нас кто-то спросит о конкретном агенте - мы скажем, что он правила наши нарушал и доверия к нему у нас немного. Если предупреждение не сработало и агент продолжает нарушать правила - мы поднимаем для него тарифы размещения на 50% сроком на 30 дней. Если и эта мера не сработала - мы вносим все данные о нем (включая серию и номер паспорта) в наш персональный черный список и этот агент не сможет больше размещать в "Драже" свои объявления, как с комиссией, так и без комиссии. Т.е. делаем полный "страйк". Вот такая система. Просто не нарушайте приведенные выше правила и все будет "ок".  

Администрация оставляет за собой право самостоятельно определять меру пресечения недобросовестного поведения из выше перечисленных. 

Задать вопрос
Поля, отмеченные * являются обязательными для заполнения
Написать модератору
Поля, отмеченные * являются обязательными для заполнения
Добавить объявление